唯视良品SBG一向致力维持高水平的客户服务质素。在唯视良品SBG，我们不遗余力地使每个客户尽快得到商品，这就是为什么我们的每一份订单，无论订单大小都会集中到我们的配送中心，并一周七天运作。无论您的订单是寄往何处，我们的美国、德国和亚洲的物流中心，都能够处理您的订单，并尽快发出您的货品。

我们的框架和镜片只需5-7天时间从供货商处订货和发出，这使你收到新的度数眼镜所花费的时间与您在本地店购买到眼镜的一样，有时甚至会比本地店早收到。设计师眼镜（度数镜片）和设计师太阳眼镜可能会需要多一些发送时间，因为产品从不同的货运中心发出，港口的状况会有影响，另供货商的情况也可能发生变化(如:交货延误或货品断货)。请参阅如下配送时间：

种类	运送时间 (国内和国际)
框架&镜片	5-7个工作日
名牌太阳眼镜和镜框	5-11个工作日
名牌眼镜 带度数镜片	5-14个工作日
名牌太阳眼镜 带度数镜片	5-14个工作日
隐形眼镜	5-14个工作日
特卖眼镜	3-5个工作日
请注意: 1. 一般情况下所有订单都可以在14个工作日内送达。如果您的订单发生延迟，我们会发电子邮件通知您新的发货时间。 2. 中级轻薄(1.61)的变色镜片订单通常会晚5-7个工作日。 3. 染色镜片的订单通常会晚1-3个工作日。 4. 运送时间适用于国内和国际配送.

为了确保配送的准确和高效，我们不仅和全港效率最高的香港邮政专递签订了长期合作协议，并且为每一件商品设置了专门的配送号码。一旦出现特殊情况而导致订单延误，我们的客服专员将会在第一时间通过Email和您联系提供解决方案！

我们主要的物流合作伙伴是香港邮政特快专递，一般情况下订单都可以在2-3个工作日内送达亚洲各地，我们所有的货运公司都和我们紧密合作, 令您的太阳眼镜、度数眼镜和隐形眼镜经过质量监控后，尽快到达您的手上。

我们的物流合作伙伴已覆盖全球164个国家。
所有的国际货物：请注意国际货物可能会需要收件人支付关税和其他税款, 关税由进口国根据相关律法确认。